Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit comment Acusinkt (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et communique vos données personnelles lorsque vous visitez notre Site, utilisez nos services, effectuez un achat sur acusinkt.be (le « Site ») ou communiquez d’une autre manière avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site ou de toute autre personne dont nous avons collecté des informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de vos interactions avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions d’utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Quelles données personnelles nous collectons

Les types de données personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de vos interactions avec notre Site et de votre utilisation de nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent ou vous décrivent, ou qui peuvent vous être associées. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de données personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent comprendre :

  • Coordonnées, notamment vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations de commande, notamment vos nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Informations de compte, notamment votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d’autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
  • Informations du service client, notamment les informations que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela pourrait vous empêcher d’utiliser ces fonctionnalités ou d’y accéder.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur vos interactions avec les Services (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les données d’utilisation peuvent comprendre des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte et les utilisez, notamment des informations sur l’appareil, le navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations concernant vos interactions avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment de fournisseurs et prestataires de services susceptibles de collecter des informations pour notre compte, tels que :

  • Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
  • Nos prestataires de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple compte bancaire, carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement, exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d’exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous.
  • Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez les e-mails que nous vous envoyons ou cliquez dessus, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous ou les tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l’aide de technologies de suivi en ligne telles que pixels, balises web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies.

Toutes les informations que nous obtenons de tiers seront traitées conformément à la présente Politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites web et liens de tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

  • Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services dans le cadre de l’exécution de notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, à vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges, ainsi que d’autres fonctionnalités liées à votre compte. . Nous pouvons également améliorer votre expérience d’achat en permettant à Shopify d’associer votre compte à d’autres services Shopify que vous pourriez choisir d’utiliser. Dans ce cas, Shopify traite vos données conformément à sa Politique de confidentialité et à sa Politique de confidentialité pour les consommateurs .
  • Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut impliquer l’utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et sur d’autres sites web . Si vous résidez dans l’EEE, la base juridique de ces activités de traitement est notre intérêt légitime à commercialiser nos produits, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD .
  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, examiner ou traiter d’éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas communiquer votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou d’autres informations d’accès à qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement . Si vous résidez dans l’EEE, la base juridique de ces activités de traitement est notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site web pour vous et nos autres clients, conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD .
  • Communication et amélioration des services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos Services. Cela relève de notre intérêt légitime à communiquer avec vous, à vous fournir des services efficaces et à entretenir notre relation commerciale avec vous conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD .

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons dans le cadre du fonctionnement de notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre les interactions des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime à administrer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre Site afin de mieux adapter les services, produits et publicités sur notre Site et sur d’autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies via ses paramètres. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et empêcher certains Services, y compris certaines fonctionnalités et fonctions générales, de fonctionner correctement ou d’être disponibles. En outre, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers, comme nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins contractuelles, pour des finalités légitimes et pour d’autres raisons couvertes par la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent être les suivantes :

  • Avec des fournisseurs ou d’autres tiers qui exécutent des services pour notre compte (par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, traitement des commandes et expédition).
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services et de vous montrer des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres déclarations de confidentialité.
  • Lorsque vous nous le demandez, nous y invitez ou consentez d’une autre manière à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous livrer des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion, avec votre consentement.
  • Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe, dans notre intérêt légitime à gérer une entreprise prospère.
  • Dans le cadre d’une transaction commerciale, comme une fusion ou une faillite, pour respecter les obligations légales applicables (y compris répondre à des citations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions d’utilisation applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Nous divulguons les catégories suivantes de données personnelles et d’informations personnelles sensibles concernant les utilisateurs aux fins exposées ci-dessus dans « Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles » et « Comment nous divulguons les données personnelles »:

Catégorie Catégories de destinataires
  • Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte
  • Informations commerciales telles que les informations de commande, d’achat et de service client
  • Activité Internet ou autre activité réseau similaire, comme les données d’utilisation
  • Données de géolocalisation, comme la localisation déterminée par une adresse IP ou d’autres mesures techniques
  • Fournisseurs et tiers qui fournissent des services pour notre compte (comme les fournisseurs d’accès à Internet, les prestataires de paiement, les partenaires logistiques, les partenaires de service client et les fournisseurs d’analyse de données)
  • Partenaires commerciaux et marketing
  • Sociétés affiliées

Nous n’utilisons ni ne divulguons de données personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Avec votre consentement, nous partageons des données personnelles comme suit pour mener des activités de publicité et de marketing.

Sites web et liens de tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites et n’en sommes pas responsables, y compris en ce qui concerne l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qu’ils contiennent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des réseaux sociaux tiers, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de tels liens sur notre Site n’implique pas en soi une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées ci-dessous pour en demander la suppression.

À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance de « partager » ou de « vendre » (au sens de la législation applicable) des données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de différents facteurs, par exemple si nous en avons besoin pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

  • Droit d’accès/de savoir: vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des détails sur la manière dont nous les utilisons et les partageons.
  • Droit à l’effacement: vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification: vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à la portabilité: dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions, vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de nous demander de les transférer à un tiers.
  • Droit de refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée: vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos données personnelles, ou de refuser le traitement de vos données personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée » au sens de la législation applicable en matière de protection de la vie privée. Veuillez noter que si vous visitez notre Site alors que le signal de préférence de refus Global Privacy Control est activé, nous traiterons automatiquement cela, selon votre lieu de résidence, comme une demande de refus de la « vente » ou du « partage » d’informations pour l’appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.
  • Limitation du traitement: vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données personnelles.
  • Retrait du consentement: lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
  • Recours: vous pouvez avoir le droit de contester notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
  • Gestion des préférences de communication: nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez à tout moment vous désabonner en utilisant l’option de désabonnement figurant dans les e-mails que nous vous envoyons. Si vous vous désabonnez, nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer chacun de ces droits là où cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant à l’aide des coordonnées ci-dessous.

Nous ne ferons preuve d’aucune discrimination à votre égard si vous exercez l’un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations vous concernant afin de vérifier votre identité, comme votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de donner une réponse sur le fond à votre demande. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter en votre nom des demandes d’exercice de vos droits. Avant d’accepter une telle demande d’un mandataire, nous exigerons de celui-ci la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons vous demander de confirmer directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez, selon votre lieu de résidence, le droit de contester notre décision en nous contactant à l’aide des coordonnées ci-dessous, ou d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données . Pour l’EEE, vous trouverez ici la liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Vos données personnelles sont également traitées par du personnel ainsi que par des prestataires de services et partenaires tiers dans ces pays.

Lorsque nous transférons vos données personnelles hors d’Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert de données s’effectue vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler ou nous écrire à acusinkt@gmail.com ou nous contacter à l’adresse C. Serneelsstraat 8, 2222, Belgique.

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, et sauf indication contraire expresse, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.