Politique d’expédition
Politique d’expédition
Date d’entrée en vigueur : 14/10/2025
Vous trouverez ci-dessous nos tarifs d’expédition pour les zones que nous desservons.
Livraison nationale
Belgique
Livraison standard : €12,95 (assurance et signature à la livraison incluses)
Livraison gratuite dès 75 €
Point relais bpost : 8,47 € et 30 % de CO₂ en moins
Via un distributeur de colis : 8,47 € et 30 % de CO₂ en moins
Livraison internationale
UE
Livraison standard : €18 (assurance et signature à la livraison incluses)
Livraison gratuite dès 75 €
Politique d’expédition
Chez Acusinkt, nous faisons de notre mieux pour livrer vos commandes aussi rapidement et efficacement que possible. Voici nos conditions d’expédition :
Modes et frais d’expédition
Nous proposons différents modes d’expédition selon votre localisation et le type de commande. Les frais d’expédition s’élèvent à €12, assurance et signature à la livraison incluses. Pour les commandes à partir de €75 la livraison est gratuite. Les frais d’expédition sont clairement indiqués lors du paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés dépendent de votre localisation et du mode d’expédition choisi. Bien que nous nous efforcions de livrer dans les délais indiqués, ceux-ci ne sont qu’une estimation. Des retards indépendants de notre volonté (formalités douanières ou problèmes de transport, par exemple) peuvent affecter la livraison.
Confirmation d’expédition et suivi
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez une confirmation d’expédition par e-mail. Elle contient un numéro de suivi qui vous permet de suivre l’état de votre livraison. Veuillez noter que les informations de suivi peuvent mettre un peu de temps à être disponibles.
Livraison internationale
Nous expédions dans le monde entier. Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d’importation, taxes et/ou autres frais imposés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux procédures douanières.
Colis non livrables
Si un colis ne peut pas être livré en raison d’une adresse incomplète ou erronée, ou s’il n’est pas retiré au point relais, il nous est renvoyé. Dans ce cas, nous vous contacterons pour résoudre le problème. Des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer.
Articles endommagés ou manquants
Si vous recevez un colis endommagé ou s’il manque des articles, contactez immédiatement notre service client. Conservez le colis et les produits jusqu’à la résolution du problème. Nous ferons de notre mieux pour vous proposer une solution adaptée, comme un remplacement ou un remboursement.
Livraison gratuite
La livraison gratuite est disponible pour les commandes à partir de €75. Cette offre est valable uniquement pour la livraison standard et s’applique automatiquement lors du paiement. Elle ne peut pas être combinée avec d’autres promotions, sauf mention contraire.
Coordonnées
Pour toute question concernant notre politique d’expédition, vous pouvez nous contacter via :
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